Sobre cualquier cosa, somos honestos en la venta. Aunque perdamos con ello ventas a corto plazo, estamos seguro que a largo plazo nos da más y mejores resultados.
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Te asesoramos para ayudarte a escoger el calzado correcto ("tu mejor calzado"). No el más bonito. Y si creemos que un calzado no te conviene, te lo diremos.
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Si creemos que una playera no es tu talla, por mucho que te la pruebes, te guste y te convenza, te daremos nuestra opinión al respecto. Aunque no tengamos la talla que realmente necesites y perdamos esa venta.
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Si no tenemos lo que buscas y necesitas y no te convencen opciones similares, siempre que sepamos, te facilitamos la información de donde conseguirla.
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"Somos deportistas populares que asesoramos a deportistas populares". Tanto si viene un campeón del mundo como Kipchoge o Kilian Jornet, o cualquier hijo de vecino, va a tener el mismo excelente trato que tú, y por supuesto el mismo descuento de cliente.
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Tienes 15 días para cambiar o devolver cualquier producto que compres (a excepción de calcetines, mascarillas y prendas en liquidación o al 50% de descuento).
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No te vamos a agobiar para que compres más artículos. "¿Y unos calcetines no te hacen falta ya que te llevas las playeras?" La venta cruzada NO existe en Cima Running. Tenemos prohibido "molestarte" para que compres más. Creemos que somos la única empresa retail del mundo que sigue esta premisa, pero nuestra misión es que compres a gusto.
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Nuestro compromiso con el medio ambiente es firme. Utilizamos luces led de bajo consumo; reducimos, reciclamos y reutilizamos; trabajamos catálogos solo en formato digital; empleamos bolsas solo de papel; colaboramos puntualmente con ONG´s; hemos realizado campañas para aumentar la masa forestal de Gran Canaria; atendemos preferentemente a marcas sostenibles. Contamos con este decálogo exclusivo que puedes ver a continuación:
